Splošni prodajni pogoji

Ti Splošni prodajni pogoji (« SPP ») se nanašajo na vsako naročnino na storitev Plat du Jour, ki jo ponuja izdajatelj. Namenjeni so izključno strokovnjakom (gostincem, gostinskim obratom, hotelom, barom, cateringom) v smislu francoskega potrošniškega prava.

Vsaka naročnina pomeni brezpogojno sprejetje teh SPP, ki imajo prednost pred vsemi drugimi pogoji, razen v primeru izrecnega pisnega dogovora.

Storitev tržijo Plat du Jour, dostopni na contact@platdujour.app. Popolni podatki urednika so dostopni v pravnih obvestilih.

Plat du Jour ponuja tri naročniške pakete brez vezave, s plačilom mesečno ali letno:

Podrobnosti funkcij vsakega paketa so dostopne na strani Cenik. Paket Premium pokriva tri restavracije; za več lokalov na zahtevo pripravimo prilagojeno ponudbo.

Razumna uporaba. Kadar paket navaja »neomejene« vizuale ali videe (paket Premium), to pomeni razumno uporabo, ki ustreza običajni dejavnosti gostinskega obrata. V primeru očitno pretirane uporabe ali uporabe, ki ni povezana s to dejavnostjo (množično ustvarjanje, preprodaja, uporaba za tretje osebe ipd.), lahko Plat du Jour stopi v stik s Stranko, da prilagodi uporabo ali ji predlaga ustrezno ponudbo.

Vsaka nova naročnina vključuje brezplačno 15-dnevno preizkusno obdobje z vsemi funkcijami paketa Pro, brez kreditne kartice. Po preteku tega obdobja naročnina postane plačljiva le, če stranka aktivno potrdi in zagotovi veljavno plačilno sredstvo.

Naročnina se opravi prek spletne nadzorne plošče stranke ali na zahtevo prek prodajne ekipe. Pogodba je sklenjena z validacijo plačilnega sredstva in sprejetjem teh SPP. Potrditveno e-poštno sporočilo je poslano s povzetkom paketa, cene in datuma začetka.

Cene so izražene v evrih brez davkov. Veljavni DDV se doda ob izdaji računa v skladu z veljavno zakonodajo. Cene se lahko kadar koli spremenijo; vsaka sprememba cene je stranki sporočena najmanj 30 dni pred uveljavitvijo in velja šele od naslednjega obračunskega cikla.

Pri mesečnem plačilu se plačilo izvede s plačilno kartico ali SEPA direktno bremenitvijo prek varnega ponudnika plačil, samodejno na obletnico sklenitve naročnine. Pri letnem plačilu se naročnina obračuna enkrat za dvanajst mesecev po ceni desetih; račun je plačljiv z bančnim nakazilom v 30 dneh od izdaje. Pri letnih paketih Pro in Premium cena ostane nespremenjena, dokler naročnina ni odpovedana. Računi so na voljo v uporabniškem prostoru stranke.

Če bremenitev ne uspe ali račun ob zapadlosti ostane neplačan, si Plat du Jour po opominu, ki ostane brez odziva 7 dni, pridržuje pravico do začasne ustavitve dostopa do storitve do poravnave, pri čemer ta ustavitev stranke ne odvezuje plačilnih obveznosti.

Pri mesečnem plačilu se naročnina sklene za začetno obdobje enega meseca in se tiho podaljšuje za zaporedna enomesečna obdobja, brez vezave. Pri letnem plačilu se sklene za dvanajst mesecev in se tiho podaljšuje za zaporedna dvanajstmesečna obdobja. Stranka lahko kadar koli odpove prek nadzorne plošče ali po e-pošti na contact@platdujour.app.

Odpoved začne veljati ob koncu tekočega obdobja (meseca ali leta). Za začeto obdobje ni sorazmernega vračila, tudi pri letnem plačilu. Podatki stranke ostanejo dostopni 30 dni po odpovedi, nato se izbrišejo, razen če zakon zahteva njihovo hrambo.

Stranka lahko kadar koli prek nadzorne plošče spremeni paket (nadgradnja ali znižanje). V primeru nadgradnje se nova cena uporabi takoj sorazmerno za preostale dni. V primeru znižanja se nova cena uporabi od naslednjega obračunskega cikla.

V skladu s členom L.221-3 francoskega Zakonika o varstvu potrošnikov strokovnjaki, katerih pogodba spada v okvir njihove glavne dejavnosti, nimajo pravice do odstopa. 15-dnevno brezplačno preizkusno obdobje iz člena 4 pa vseeno služi kot preizkusno obdobje brez obveznosti.

Stranka se zaveza, da bo storitev uporabljala v skladu s Splošnimi pogoji, da bo posredovala natančne informacije, da bo svoj plačilni sredstva posodabljala in da ne bo ogrozila celovitosti storitve (reverse engineering, množičen scraping, poskusi vdora, tehnično obideni).

Plat du Jour se zavezuje k zagotavljanju storitve z 99-odstotno mesečno razpoložljivostjo, brez načrtovanih prekinitev ali primerov višje sile. Podpora je zagotovljena z naslednjimi odzivnimi časi:

• Paket Essentiel: spletni vodič za pomoč in e-poštna podpora v 48 delovnih urah
• Paket Pro: podpora v 48 delovnih urah, uvodni video klic in mesečni skupinski webinar
• Paket Premium: prednostna podpora v 24 delovnih urah, nastavitev opravi Plat du Jour, mesečni video klic

Plat du Jour zagotavlja storitev v okviru obveznosti prizadevanja. Izdajatelj ne odgovarja za posredne škode (izguba prihodkov, izguba strank, škada ugledu) niti za motnje, ki izhajajo iz storitev tretjih oseb (platforme za sporočanje, družbena omrežja, iskalni pogoni).

V vsakem primeru je odgovornost Plat du Jour omejena na neto znesek, ki ga je stranka dejansko plačala v dvanajstih (12) mesecih pred škodnim dogodkom.

Nobena od strank ne odgovarja za neizpolnitev svojih obveznosti zaradi višje sile v smislu člena 1218 francoskega Civilnega zakonika, zlasti v primeru splošne odpovedi interneta, odpovedi kritičnega zunanjega ponudnika (Convex, Bunny CDN, ponudniki UI, storitve sporočanja), ukrepov oblasti ali naravnih nesreč.

V procesu izvajanja pogodbe Plat du Jour deluje kot procesor podatkov v smislu člena 28 GDPR za podatke končnih kupcev, ki jih lahko zbira Restavracija (sporočila WhatsApp, ocene, naročila). Sporazum o obdelavi podatkov (DPA) se lahko podpiše na preprosto zahtevo na contact@platdujour.app.

Ti SPP se urejajo po francoskem pravu. V primeru spora si bosta stranki prizadevali za sporazumno rešitev. V nasprotnem primeru je izključna pristojnost dodeljena pristojnim francoskim sodiščem.